Sıkça Sorulan Sorular

Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek ödeme adımlarına ilerleyebilirsiniz. Teslimat ve fatura bilgilerinizi girdikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Evet. Üye olmadan da iletişim ve teslimat bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.

Siparişinizin durumuyla ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo takip bilgileri, gönderim işlemleri tamamlandığında tarafınıza iletilir.

Siparişinizin iptali için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizin hazırlanma ve gönderim durumuna göre talebiniz değerlendirilir. Yasal cayma ve iade haklarınız saklıdır.

Siparişiniz henüz gönderilmediyse adres veya iletişim bilgisi değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Değişikliklerin uygulanabilmesi siparişin mevcut durumuna bağlıdır.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri, siparişin ödeme aşamasında gösterilir. Sunulan yöntemlerden birini seçerek işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Kartlı ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Evet. Siparişleriniz için ilgili mevzuata uygun şekilde fatura düzenlenir. Fatura bilgileri, sipariş sırasında beyan ettiğiniz bilgiler esas alınarak oluşturulur.

Evet. Sipariş sırasında kurumsal fatura seçeneğini tercih ederek gerekli şirket bilgilerini girebilirsiniz.

Siparişler, ürünlerin stok ve hazırlık durumuna göre işleme alınır. Tahmini teslimat süresi sipariş sırasında belirtilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim süresi farklılık gösterebilir.

Kargo ücreti, siparişinizin içeriğine ve geçerli teslimat koşullarına göre belirlenir. Varsa kargo ücreti, ödeme işlemi tamamlanmadan önce sepetinizde gösterilir.

Gönderimler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kullanılacak taşıyıcı, sipariş ve teslimat koşullarına göre değişebilir.

Teslimat sırasında ambalajda veya üründe hasar fark ederseniz durumu mümkünse fotoğraflayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hasarlı veya ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Evet. Sipariş sırasında teslimat adresinizi fatura adresinizden farklı olarak belirleyebilirsiniz.

Yasal istisnalar dışında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılı koşullara Mesafeli Satış Sözleşmesi ve iade bilgilendirmelerimizden ulaşabilirsiniz.

İade talebinizi girift.magaza@gmail.com adresine iletebilirsiniz. İade süreci ve gönderim bilgileri hakkında size yardımcı olunur.

İade ve geri ödeme işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Hayır. Mevzuatta belirtilen bazı ürünler cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Kişiye özel hazırlanan ürünler ve belirli koşullarda sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Bu istisnalar, ayıplı ürünlere ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, ürünün durumu ve mevcut stok koşullarına göre değerlendirilir. Yasal haklarınız saklıdır.

Ürünlerin temel özellikleri, ölçüleri, varsa kullanım bilgileri ve diğer açıklamaları ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.

Ürünlerin yeniden stoklara eklenmesi tedarik ve üretim durumuna bağlıdır. Güncel stok durumunu internet sitemizden takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz, ürünlerimiz ve diğer sorularınız için girift.magaza@gmail.com adresinden veya +90 535 745 7909 numarasından bize ulaşabilirsiniz.